北京杰瑞鼎盛影

专注影视广告15年

3W咖啡许单单:怎样用零广告费打造一个强品牌

作者: 未知 来源:北京杰瑞鼎盛时间: 2019-12-30 08:55:54阅读: 62

    

     [摘要]大家好。我是许珊。今天,我想分享口碑营销的技巧,因为3W咖啡自三年前成立以来就没有花在广告上,但基本上互联网上的每个人都知道3W。这个问题现在做得很多,每天都有数万份简历投递,但从一开始,它就花费了300000的营销成本。我们的整个用户访问是基于口碑,所以与您分享我们的经验制作口碑。

     口碑是怎么产生的

     在传播口碑之前,你必须先制造口碑。在下列领域产生口碑:

     一.极端产品或服务

     你必须把注意力集中在一点上才能变得极端,然后你才能有口碑,所以第一个必须是超出用户的期望。就像红色大米便笺手机是非常爆炸性的,如此大的屏幕,就像三星的ote一样大,售价799美元,是自己的超级用户期望值。

     我认为,在过去几个月里,鱼网之所以表现良好,是因为它是第一个以24小时的速度爆炸的入口点。例如,我们会发现JD.com物流每天交付两次,上午9:00之前订货,下午4:00之前交货,所以大多数人都惊讶地第一次收到如此快的商品,这超出了人们的预期。我们也在想,找一份工作,投简历,可能要到一两周后才能接到面试电话。那为什么你一买东西就不能拿到简历呢今天12点之前把你的简历寄出去,你一定会在12点前得到回复,告诉你你的简历是否已经通过,以及你是否能得到面试。如果你在晚上12:00之前发送简历,你肯定会在第二天12:00之前回复。因此,整个口碑传播效果很好,用户有很大的增加。

     例如,当电子商务网站进行物流时,它会进行物流跟踪,也就是说,您可以看到您购买的商品在哪里被实时发送,用户感到安全。为什么你不知道我的简历是否被人力资源部收到了,人力资源部是否看过,人力资源现在是什么样的心理状态,以及你是否想问我面试。我们是在微信的公共账户上这么做的。例如,在你发简历后,你会被提示人力资源部正在筛选你的简历。如果人力资源部认为你的简历很好,你可以直接在微信上邀请你参加面试,当你得到人力资源部邀请你参加面试的反馈时。这些都是实时的,从发送简历到收到面试通知,整个反馈可能只需要一分钟,这会带来惊喜,口口相传。我们所有的员工都是自己招聘的。有一个典型的例子。一天晚上,一位同学送来了拉钩的位置。一天晚上,首席执行官马德兰碰巧起床了。他在看微信。看到发送简历的通知后,他立即在微信上查看了他的简历。他觉得还不错。他立即回复给其他人,并在明天上午9:30给你买了咖啡。午夜02:00,同学微信一分钟后收到回复,说他明天上午9:30请你喝咖啡。他以为这个系统是在玩弄他,但他害怕半夜打电话给Madro。第二天一早,他打电话给Madeleo,因为微信的采访通知下有个电话。他说我昨晚02:00收到一条短信要我喝咖啡。是自动回复你的留言吗接着,麦德龙说不,喝咖啡是真的,他大吃一惊。然后我就来工作了。#p#分页标题#e#

     第二,出其不意,不要按常理打牌。

     大家都认为黄太极煎饼很好吃,但他的味道真的超乎你的意料吗我认为大多数人吃东西的期望值很高,但是没有人说他们吃过很好的食物。如果事情本身不能超出预期,那与人们在他们头脑中的想法不同,我认为这是出乎意料的。我们认为煎饼本来是很当地的,怎么做高档的,吃煎饼,喝豆腐布丁也能想到生活,煎饼和一起思考生活,这和我平时想的不一样,一旦惊讶,一定会有一定的效果,这就是体验的效果。

     有一个应用是我想成为高成功者的,是一个大学生团队做的,腾讯前首席运营官曾立清投资了这个项目。因为大多数大学生都无法忍受玩手机,一方面,他不得不放弃手机,另一方面,他不能放弃。所以90后的自虐心理很强,所以他们会是我想要的高成就感。设置函数我不想玩手机两个小时,设置这个应用程序后会锁定他的手机,所有的程序都不能打开,只能出现这个界面,如果你想做其他事情,他会提示你,他鄙视你,对你说非常坏话。例如,如果你安排晚上12:00睡觉,当你12:00不睡觉时,你就会睡着,如果你不睡觉,你就会发出这样的信息。没有其他按钮了。我是唯一一个错的人。如果你不按“我错了”,你就无法通过它。但你有没有发现他一定超越了经验事实上,他没有。这很简单,也就是说,他的方式与大多数应用不同。他们大多数都是完全尊重用户,但他是在虐待你。这是一个由四名大学生组成的团队,他们在市场营销上花费很少,但大学用户基础的渗透率已经很高了。

     所以我认为口碑可以概括为两个,它本身做得很好,第二个是如果事情本身很难做好,它可以出乎意料地完成,这与其他人的想法不同。

     你是如何传播口碑的

     首先,给用户一个传播的理由。

     第一个原因是,它对朋友很有用,例如,它制定了一个快速的策略来增加互联网的价值,也就是说,告诉一个做互联网的人,如何提高技术的价格,如何做产品,如何提高价格,说了很多技巧。通过这种方式,用户将传递这些信息,因为在传输之后,他们会觉得对他们的朋友有用。你看,你最多能转发的是八条健康指南,五种植物让你健康等等,都是定量的,似乎有好的东西,所以这是第一种,对朋友有用。

     第二个,你看上去怎么样例如,许多女孩会说,她们去巴黎买另一个包。有人说坐在香格里拉大厦顶上的咖啡店会感到孤独。不过,最高层次是调动情绪,比如有一篇文章说,父亲从一岁起就给女儿拍照到十四岁,或者母亲是怎样辛苦地抚养他长大的,或者是多么可怜的小动物,最后调动了这个人的感情,当他看到,想到他的母亲,想到了社会的爱,就很情绪化。情感时间是不合理的,非理性会帮助你传递信息,传播你的信息,再加上非常情绪化的语言,情感语言对他人最具感染力。如果帮助你的人带来了情感和感情,他的朋友就会看到是什么让情绪和感情传播到广播中来的,这比干的三条更健康的信息更能传播。#p#分页标题#e#

     第三,你可以为自己创造一些负面的东西。例如,公司现在正在做的事情,如果公司发出一个职位,而工资低于多少,它将不被允许这样做。他们说你把钩子拉得乱七八糟,三千多元的工资太吝啬了。当我不让我发出这个立场时,其实当我骂我们的时候,其实是对我们的宣传。如果你来这里是为了一份薪水低于3,000英镑的工作,你是不会被允许这样做的。你们都是高薪职位。我们曾经计划投资一个项目来做相亲,因为现在在相亲行业做事情特别困难,主要是因为每次相亲活动都有很多漂亮的女人,找不到男人。但是你说那个男人不想找女朋友,你也说那个男人不贪恋,也不是。所以,我们只能说,相亲的目标不能让每个人都来。例如,如果一个1.6米以下的女孩进不来,每个女神必须采访三个男孩。如果她不够漂亮,不让她进来,她就会非常匆忙。这时,一个女孩跑过来,我们说你太丑了。如果我们不让她进来,这个女人会特别生气的。如果你说我丑,她会到处骂你。趁任何机会骂你,说我丑,别让我进来。但是说了这些之后,所有的男孩都充满了对组织的向往,会觉得丑陋的人不让进来,这个组织太棒了。

     第二,给用户一个传播场景。

     为了创造一个传播口碑的场景,事物本身是好的,创建一个场景让用户告诉别人你很好。我和CEO是好朋友,曾经谈论过如何传播。他们生产纺织品,是无甲醛的,纯棉的,所以他的使用者是高级白领工人,母亲或女孩。用户买的很好,但是女孩没有主动告诉别人在办公室,我在网上买了一件内衣。没有理由说,例如,大浦做电梯广告,我问他为什么他说,首先,电梯广告的标准是这个社区的人买了他的东西。如果电梯里有这个广告,给买东西的人一个场景。当他坐电梯的时候,他可以对他周围的朋友说:“我买的,不错。”当你这么说的时候,电梯里的每个人都能听到,这是一个场景。

     第二个场景是一个女孩买毛巾或内衣,在办公室里说所有的商品都是以QR码开头的,盒子里有QR代码,当用户买东西打开的时候,他就把他的东西分发给办公室的其他人。所以办公室里所有的包都有QR代码,打开它们告诉别人好,他们周围的人可以在瞬间扫描它的QR代码,并可以访问他的网站购买东西,这就是创建的场景。

     让我总结一下,首先,要创造口碑,事情要好,超出用户的期望,不能超过期望值的惊喜。

     沟通是首先要做的是对朋友有用;第二是让他觉得自己很好;第三,你可以为自己创造一些负面信息。在某种程度上,如果我只为一些人服务,我必须牺牲其他一些人,严格地与一些人战斗,他们每天都责骂你,成为你的口耳相传。事情是好的,创造一个场景让用户打招呼,否则他没有理由说你好,所以我分享了这么多。#p#分页标题#e#

     在它的核心,你必须有球迷,然后你结束了一个品牌。